Verzenden & Retourneren
🚚 Verzendvoorwaarden
Wij verzenden jouw artikelen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van je betaling.
📦 Verzendkosten
- Nederland: € 5,95 (gratis vanaf € 75,-)
-
België: € 9,95
🌍 Verzendgebied Wij verzenden uitsluitend naar Nederland en België.
🚛 Vervoerder Wij verzenden via PostNL en DHL. Na verzending ontvang je een track & trace code per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.
⏱️ Levertijd
- Nederland: 1-2 werkdagen na verzending
-
België: 2-4 werkdagen na verzending
Levertijden kunnen afwijken bij drukte, feestdagen of vertraging bij de vervoerder.
🔄 Herroepingsrecht — 14 dagen bedenktijd
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te retourneren 💗
⭐ Voorwaarden
- Producten moeten ongedragen, onbeschadigd en bij voorkeur in originele verpakking retour.
- Oorbellen mogen in verband met hygiëne helaas niet retour gezonden worden.
⭐ Retourkosten
- De retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant.
📬 Hoe meld je een retour aan? (BELANGRIJK)
Om je retour correct en snel te verwerken, vragen we je onderstaande stappen te volgen:
✉️ 1. Retour aanmelden per mail
Stuur ons een e-mail naar: ➡️ info@shopcoco.nl
Vermeld hierin verplicht:
✔️ Je naam
✔️ Je ordernummer
✔️ De artikelen welke je wenst te retourneren
📦 2. Voeg dezelfde gegevens toe in het pakket
Stop een briefje in het pakket met:
✔️ Je naam
✔️ Je ordernummer
✔️ Je volledige IBAN nummer om terug te storten
Deze informatie is essentieel zodat wij het pakket kunnen koppelen aan je bestelling en de terugbetaling snel kunnen verwerken ❤️
💶 Terugbetalingen
- Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug (exclusief standaard verzendkosten).
- Terugbetaling gebeurt altijd uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour.