Terugbetalingsbeleid
🔄 Herroepingsrecht — 14 dagen bedenktijd
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te retourneren 💗
⭐ Voorwaarden
- Producten moeten ongedragen, onbeschadigd en bij voorkeur in originele verpakking retour.
- Oorbellen mogen in verband met hygiëne helaas niet retour gezonden worden
⭐ Retourkosten
- De retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant.
📬 Hoe meld je een retour aan? (BELANGRIJK)
Om je retour correct en snel te verwerken, vragen we je onderstaande stappen te volgen:
✉️ 1. Retour aanmelden per mail
Stuur ons een e-mail naar: ➡️ info@shopcoco.nl
Vermeld hierin verplicht:
✔️ Je naam
✔️ Je ordernummer
✔️ De artikelen welke je wenst te retourneren
📦 2. Voeg dezelfde gegevens toe in het pakket
Stop een briefje in het pakket met duidelijk geschreven:
✔️ Je naam
✔️ Je ordernummer
✔️ Je IBAN nummer om terug te storten
Deze informatie is essentieel zodat wij het pakket kunnen koppelen aan je bestelling en de terugbetaling snel kunnen verwerken ❤️
💶 Terugbetalingen
- Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug (exclusief je standaard verzendkosten).
- Terugbetaling gebeurt altijd uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour.